AGB
AGB – VILLATMO Design
VILLATMO Design, Viktoriaring 19, 67245 Lambsheim USt-IdNr.: DE237682219 | EORI-Nr.: DE735541035054850 Tel.: 06233-506450 | E-Mail: info@villatmo.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen VILLATMO Design (nachfolgend „Verkäufer") und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB) über den Online-Shop unter www.villatmo.de. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne von § 145 BGB dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Lieferung zustande. VILLATMO ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Die automatische Empfangsbestätigung per E-Mail dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertragstext wird dem Kunden spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei steuerfreien Auslandslieferungen schuldet der Empfänger die Steuer im Bestimmungsland. Waren, die ihren Ursprung in China oder Indien haben (Drittlandwaren), sind in der Handelsrechnung mit einem * gekennzeichnet.
4. Zahlungsbedingungen
Es gilt ausschließlich Zahlung per 100 % Vorkasse. Der Gesamtbetrag ist innerhalb von 5 Tagen nach Auftragsbestätigung zu zahlen. Eine Bearbeitung oder Produktion erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Teilzahlungen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen sind ausschließlich bei größeren Projektanfragen möglich und bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung mit VILLATMO. VILLATMO behält sich vor, vor Gewährung einer Teilzahlungsvereinbarung eine Bonitätsprüfung des Kunden durchzuführen. Die Prüfung erfolgt nach eigenem Ermessen von VILLATMO, beispielsweise durch Einholung einer Selbstauskunft, Vorlage von Referenzen oder Abfrage bei anerkannten Wirtschaftsauskunfteien. Ein Anspruch auf Gewährung von Teilzahlungen besteht auch nach positiver Bonitätsprüfung nicht. VILLATMO ist jederzeit berechtigt, eine bereits in Aussicht gestellte Teilzahlungsvereinbarung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu widerrufen, sofern noch keine schriftliche Vereinbarung unterzeichnet wurde.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist VILLATMO berechtigt, Lieferungen zurückzuhalten, vom Vertrag zurückzutreten sowie Schadensersatz geltend zu machen. Der Kunde hat während des Verzugs Verzugszinsen zu zahlen: Verbraucher schulden 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB), Unternehmer 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB). Gegenüber Unternehmern behalten wir uns zusätzlich vor, eine Verzugskostenpauschale in Höhe von 40 € (§ 288 Abs. 5 BGB) geltend zu machen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
5. Versandkosten
Die Lieferung erfolgt derzeit kostenfrei innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH). Es gelten die im Shop angezeigten Versandkonditionen.
Bei Mischbestellungen wird nur einmal der höchste anfallende Versandpreis berechnet. Teillieferungen sind möglich; die Versandkosten werden dabei nicht mehrfach berechnet.
6. Lieferung
Standardlieferung
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich frei Bordsteinkante.
Lieferung zum Aufstellort (kostenpflichtig)
Transport über die Bordsteinkante hinaus (z. B. ins Gebäude, zur Verwendungsstelle, inklusive Auspacken und Verpackungsmitnahme) ist eine gesondert zu buchende und zu vergütende Leistung. Diese ist vorab zu vereinbaren; ein Anspruch auf Durchführung vor Ort besteht nicht.
Paketsendungen
Paketsendungen werden durch unsere Partner DHL/UPS ausgeliefert. Bei lagernder Ware erhalten Sie Ihre Sendung ca. 1–4 Werktage nach Zahlungseingang. Paketdienste unternehmen 3 Zustellversuche. Ist die Sendung nach dem dritten Versuch nicht zustellbar, geht das Paket an uns zurück; die Kosten eines erneuten Versands trägt der Kunde. Wir senden Ihnen den Trackinglink des Logistikpartners per E-Mail zu.
Liefergebiet und Einschränkungen
Lieferungen erfolgen ausschließlich in die im Shop freigegebenen Regionen. Lieferungen in folgende Gebiete sowie auf Inseln oder in logistisch schwer erreichbare Gebiete sind grundsätzlich ausgeschlossen:
Norwegen, Finnland, Schweden, Island, Irland, Malta, Zypern sowie alle Insellagen (u. a. Helgoland).
Ausnahmen sind möglich – insbesondere bei Projektlieferungen oder bei entsprechender Vereinbarung der anfallenden Speditionskosten – und bedürfen stets der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch VILLATMO. Ein Anspruch auf Lieferung in diese Gebiete besteht nicht.
Auslandslieferungen
Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde sämtliche anfallenden Zölle, Steuern sowie Import- und Abfertigungskosten.
Abstellgenehmigung
Bei Hinterlegung einer Abstellgenehmigung – ob einmalig oder generell – gehen Risiko und Haftung vollständig auf den Empfänger über. Kunden wird ausdrücklich empfohlen, keine generelle Abstellgenehmigung zu erteilen, wenn eine unbeaufsichtigte Ablage der Ware nicht gewünscht ist.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde hat vor Bestellung sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist, Zufahrt und Zugang für Speditionsfahrzeuge möglich sind sowie Türen, Treppenhäuser und Aufzüge für Sperrgut ausreichend dimensioniert sind. Scheitert die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde sämtliche Mehrkosten (z. B. Zweitanfahrt, Rücktransport). Sendungen, die aufgrund nicht ausreichender Zugänge nicht zugestellt werden können, werden an der Bordsteinkante abgestellt. Sondertransporte (z. B. Möbellift, Fenstermontage) sind vom Kunden eigenständig zu organisieren und zu tragen.
7. Lieferzeiten
Lieferzeiten sind produktabhängig und den jeweiligen Produktbeschreibungen zu entnehmen. Bei nicht lagernder Ware, Herstellerbestellungen oder Sonderanfertigungen können sich Lieferzeiten verlängern. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert.
8. Gefahrenübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme in Verzug gerät.
9. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind auf einer gesonderten Seite unseres Shops unter www.villatmo.de abrufbar.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei individuell angefertigten Produkten, Sonderanfertigungen sowie nach Kundenvorgaben geänderten Produkten (Maße, Materialien, Farben, Kombinationen). Diese Bestellungen sind verbindlich und nicht stornierbar.
10. Rückgaben und Reklamationen
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen; sie hilft uns jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.
Rückgaben sind nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen möglich. Sonderanfertigungen und individuell bestellte Ware sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Abholung besteht kein Recht auf Garantie oder Umtausch.
Für Retouren senden wir Ihnen auf Anfrage ein kostenloses Retourenlabel zu. Bitte lassen Sie sich die Paketeinlieferung quittieren.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate; es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.
Geringfügige, handelsübliche oder materialtypische Abweichungen – insbesondere bei Naturmaterialien wie Holz, Naturstein, Leder oder Textilien – stellen keinen Mangel dar. Gleiches gilt für produktionsbedingte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maßen im zumutbaren Rahmen. Zwischenzeitliche Produktverbesserungen stellen ebenfalls keinen Mangel dar.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von VILLATMO. Bei Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder Verarbeitung ohne Zustimmung von VILLATMO nicht gestattet.
13. Haftung
VILLATMO haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet VILLATMO nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
14. Aktions-Gutscheine
Aktions-Gutscheine sind nicht käuflich erwerbbare Gutscheine, die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden. Sie sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal je Bestellvorgang einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutschein-Aktion ausgeschlossen sein. Aktions-Gutscheine können nicht für den Kauf von Geschenk-Gutscheinen verwendet werden und sind an einen Mindestbestellwert gebunden, sofern angegeben.
Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktions-Gutscheins entsprechen. Differenzen zu einem höheren Warenwert können mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktions-Gutscheins wird nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. Aktions-Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Eine Übertragung auf Dritte sowie eine Kombination mehrerer Aktions-Gutscheine sind ausgeschlossen.
Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktions-Gutschein verwendet haben, behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der behaltenen Ware zu berechnen, falls der Gesamtwert der Bestellung aufgrund eines Widerrufs unter den Wert des Aktions-Gutscheins fällt.
15. Datenschutz
Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung erhoben und verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter www.villatmo.de.
16. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert; die Bestelldaten werden per E-Mail zugesandt. Die AGB sind jederzeit unter www.villatmo.de abrufbar.
17. Gerichtsstand
Für Verträge mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von VILLATMO.
18. Verhaltenskodex
VILLATMO hat sich den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen, die unter http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitätskriterien.html eingesehen werden können.
19. Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@villatmo.de. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen hieran grundsätzlich nicht teil.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.