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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen 


Firma Villatmo Atmosphere & Accessoires,
Inhaberin Cornelia Antonia Prodöhl-Hommes
Viktoriaring 19
67245 Lambsheim


führt Ihre Bestellungen über unseren Shop unter www.villatmo.de auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch.
Diese AGB gelten nicht bei Vertragsschluss mit Unternehmern. Alle Preise sind in EURO angegeben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:


Kundenservice@villatmo.de

Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Anregungen, Fragen, Reklamationen und Beanstandungen:
Mo-Fr 8:00-17:00 unter der Telefonnummer
06233-506450 oder 06233-3038744


1. Angebot/Vertragsabschluß
Das Warenangebot auf unseren Seiten ist nur unverbindlich, der Kunde gibt mit seiner Bestellung ein verbindliches
Kaufangebot ab.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar
nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.
Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Es sei denn, Sie haben Kreditkartenzahlung gewählt.
Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung (bei Abschluss der Bestellung) zustande.
Es sei denn, Sie haben die Zahlungsart Giropay gewählt.
Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter
zustande.
Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden
der Bestellung abgeschlossen wird. Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen.

Der Preis versteht sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab Geschäftssitz des Verkäufers ohne Kosten
für Verpackung und Versand.
Für Verpackung und Versand fallen zusätzliche Kosten an. Diese Kosten sind unmittelbar bei der Ware mit angegeben.
Für Verpackung und Versand fallen zusätzliche Kosten nach unserer Preisliste an. Eingabefehler können Sie korrigieren.
Hierauf werden Sie jedoch rechtzeitig hingewiesen, bevor Ihre Erklärung für Sie verbindlich wird. Alle weiteren
Schritte zum Vertragsschluss entnehmen Sie bitte unter „Information zum Bestellvorgang

 

2. Lieferung
Die Lieferzeiten sind den jeweiligen Produktbeschreibungen der einzelnen Waren zu entnehmen.
Der Käufer ist verpflichtet sicherzustellen, dass bei Anlieferung der Ware (wenn Sperrgut Produkte) der vorgesehene Aufstellungsort
über einen in den lichten Maßen ausreichend dimensionierten Zugang leicht zu erreicht werden kann und ein vorhandener Fahrstuhl
benutzt werden kann. Andernfalls wird die liefernde Spedition eine Sendung bei Sperrgut wieder mit zurücknehmen,
eine erneute Anlieferung ist dann kostenpflichtig für den Kunden.
Die Kosten die sich aus einer zweiten Lieferung ergeben, können bei Villatmo angefragt werden.

Paketsendungen werden von unserem Partner DHL/UPS ausgeliefert.
Befindet sich der Artikel an Lager, erhalten Sie Ihre Sendung ca. 1-4Werktage (Mo-Sa) nach Zahlungseingang.
Bei Paketen kann Villatmo Accessoires seine Lieferungspflicht dadurch erfüllen,
dass er die Ware hinter der ersten verschließbaren Tür des Hauses anliefert, oder im Falle von Lieferdiensten
wie DHL/DPD die Waren beim Nachbar abgegeben werden.
Wir senden Ihnen den Trackinglink des Logistikpartners in Ihr Mailpostfach.
Paketdienste unternehmen 3 Versuche, um Paketsendungen zuzustellen.
Eventuell werden Pakete bei Ihren Nachbarn abgegeben und Sie sollten eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten vorfinden.
Ist das Paket / Sendung nach bei dritten Zustellversuch nicht an Sie zustellbar, geht das Paket an uns zurück.
Die Kosten die entstehen für einen wiederholten Versand stellen wir Ihnen in Rechnung.
Dies gilt nicht, wenn der Kunde vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn,
dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte oder wenn der Kunde hierdurch sein Widerrufsrecht ausübt.
Selbstabholung
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

3. Versandkosten
Wir versenden innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer
Preisliste, direkt neben jedem Produkt.

Falls aus logistischen Gründen Teillieferungen notwendig sind, behalten wir uns vor allesnach möglichkeit zusammen zuliefern.
Funktioniert das aufgrund der Lieferphase nicht, erhalten Sie Artikel die an Lager sind auch vorher.Die Versandkosten werden nur 1 x berechnet, bei Mischbestellungen wird nur einmal der höchste Versandpreis berrechnet.


Wenn Sie in der Schweiz, Norwegen oder außerhalb der EU wohnen, ist  jede Sendung aus dem Ausland für Sie zoll- und mehrwertsteuerpflichtig.
Privatpersonen wie auch Firmen gelten in diesem Falle als Importeur und Sie sind damit verpflichtet, die anfallenden  Zollgebühren bzw. die MwSt zu zahlen.
Die Schweizer Post oder durch die liefernde Spedition erheben diese Beträge bei Auslieferung auf die Sendung.

 

 4. Rechte bei Reklamationen/Mängeln
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort
beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme
hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei
Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung
geltend machen zu können. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

Keine Mängel sind zwischenzeitliche Produkt-Verbesserungen, Farbabweichungen bei Hölzern oder leichte Änderungen in Konstruktion
und Design. Falls Ihnen mal ein Artikel nicht gefällt oder Ihre Lieferung fehlerhaft ist, können Sie diese innerhalb
von zwei Wochen nach Erhalt zurückgeben. Wir senden Ihnen hierzu ein kostenloses Retourenlabel zu, rufen Sie uns einfach
an unter 06233-506450 oder schreiben Sie uns eine Mail. Retourmarke ausdrucken, aufkleben und ab zur Post, lassen
Sie sich die Paketeinlieferung quittieren. Sie helfen uns damit, dies ist aber nicht verpflichtend für den Kunden und hat
keine Auswirkung auf das Widerufsrecht.

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.”


5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollen Bezahlung unser Eigentum. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung,
Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.


6. Zahlungsbedingungen
Es stehen ausschließlich die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden zur Auswahl. Im Augenblick stehen Ihnen in unserem
Shop wahlweise die Zahlung per Banküberweisung, Vorkasse, Kreditkarten oder paypal.


Zahlungssysteme MasterCard® SecureCode™und Verified by VISA, Paypal sowie das sichere Banküberweisungssystem
Giropay zur Bezahlung zur Verfügung.


Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern
die Ware nach Zahlungseingang. Bei Überweisung werden 3% Skonto automatisch abgezogen

Paypal
Mit Paypal bieten wir Ihnen eine der bekanntesten Zahlungsarten an. Paypal bestätigt uns Ihren Zahlungseingang und sobald
dies geschehen ist, können wir Ihre Ware für den Versand vorbereiten, sofern Sie keine Artikel mit Lieferzeiten gekauft haben.

Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Kreditkarten-Zahlungssysteme: MasterCard® SecureCode™ und Verified by VISA
 

Widerrufsbelehrung
Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

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A. Widerrufsbelehrung
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(Villatmo, Viktoriaring 19, 67245 Lambsheim, Tel.: + 49 6233- 506450, Fax: + 49 6233-  579753, E-Mail: info@villatmo.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher,

- deren Sitz außerhalb der EU liegt und
- die einer Lieferadresse außerhalb der EU angeben.

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B. Widerrufsformular
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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Villatmo Atmosphere Viktoriaring 19, 67245 Lambsheim Deutschland
 Fax: + 49 6233-579753

 E-Mail: info@villatmo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ¸ber den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Ende des Formular

 Im Falle des Widerrufs rufen Sie uns einfach vorher an unter 06233-506450 oder schreiben uns eine Email an info@villatmo.de

 Wir schicken Ihnen dann umgehend einen „kostenlosen Retourenaufkleber“ zu, soweit wir die entsprechenden Versandkosten zu tragen haben.

 

7. Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
 

8. Datenschutz
Daten von Kunden werden von uns nur zum Zweck der Vertragsabwicklung erhoben. Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden werden nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, soweit die für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Die weiteren Einzelheiten entnehmen Sie bitte unter Datenschutz


9. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist deutsch.
 

10. Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. und wir senden Ihnen die Bestelldaten per Email zu. Die AGB können Sie jederzeit einsehen, Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet abrufbar.
 

11. Sonstige Geschäftsbedingungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.

  12. Verhaltenskodex
 - Der Verkäufer hat sich den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen, den der Kunde im Internet unter http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitätskriterien.html  ansehen kann.

 

  13. Aktions- Gutscheine

1. Aktions Gutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben werden.

2. Aktions Gutscheine sind nur im von uns angegebenen Zeitraum und nur einmal während eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzel - Marken können eventuell von der Gutschein Aktion ausgeschlossen sein. Aktions Gutscheine können nicht für den Kauf von Geschenk Gutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktions Gutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können. 
3. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktions Gutscheins entsprechen. Differenzen zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktions Gutscheins wird nicht  in Bargeld ausgezahlt. Der Aktions Gutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. 
4. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktions Gutscheine kann man nicht miteinander kombinieren.
5. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktions Gutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktions Gutscheines fällt oder diesem entspricht.

14. Streitschlichtung

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

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